User Generated Content: waarom het zo waardevol is voor merken

User Generated Content. Je ziet de term steeds vaker opduiken in de wereld van influencer marketing. Op TikTok vind je inmiddels duizenden video’s over dit onderwerp en steeds meer influencers zetten ‘UGC Creator’ in hun profiel. In dit artikel leggen we uit wat User Generated Content precies is, waarom het zo belangrijk is en hoe jouw merk ervan kan profiteren.

Wat is User Generated Content?

User Generated Content, vaak afgekort tot UGC, is content die wordt gemaakt en gedeeld door consumenten, klanten, medewerkers of influencers. Het gaat om hun ervaringen, meningen, ideeën en feedback. Denk aan video’s en foto’s, maar ook aan reviews en testimonials.

Socialmediaplatformen zijn dé plek waar dit soort content ontstaat en zich verspreidt. Voor merken is UGC interessant omdat het direct aansluit bij de doelgroep en vaak relevanter en geloofwaardiger voelt dan merkcampagnes.

Waarom is UGC zo belangrijk?

Bedrijven waren in het begin terughoudend om UGC te gebruiken. Waarom zou je gelikte campagnes inruilen voor content die niet professioneel lijkt? Inmiddels is de situatie compleet veranderd. Telefooncamera’s zijn enorm verbeterd, social media is overal en consumenten zijn gewend geraakt aan authentieke content.

Uit onderzoek blijkt dat slechts 15 procent van de consumenten merkcontent wil zien, terwijl 56 procent aangeeft liever content van echte mensen te zien. Dat is precies waarom UGC zo goed scoort: het voelt echt en herkenbaar. Mensen geloven sneller een aanbeveling van iemand die op hen lijkt dan een commerciële boodschap van een bedrijf.

De voordelen van User Generated Content

Meer merkloyaliteit

UGC versterkt de band tussen merk en consument. Wanneer klanten zelf content maken en delen, voelen ze zich onderdeel van het merkverhaal. Bedrijven kunnen dit stimuleren door bijvoorbeeld hashtags te gebruiken en door content van hun community te reposten.

Kostenbesparend

UGC is een voordelige manier om je merk te promoten. Vaak ontstaat de content organisch omdat klanten hun ervaring willen delen. Bij influencer marketing betaal je voor de samenwerking en voor de plaatsing op de kanalen van de influencer. Bij UGC betaal je meestal alleen voor de content zelf, terwijl de kwaliteit vaak net zo hoog of zelfs hoger is. Bovendien behoud je als merk volledige controle over hoe en waar je de content inzet.

Invloed op aankoopbeslissingen

UGC werkt als sociaal bewijs. Het laat zien dat echte mensen jouw product gebruiken en waarderen, wat potentiële klanten overtuigt. Omdat het minder voelt als een advertentie, komt het authentieker over en werkt het vaak beter in campagnes.

UGC creators versus influencers

Een UGC creator maakt betaalde content die er authentiek uitziet, maar speciaal bedoeld is om een merk of product te promoten. Het verschil met een influencer is dat een UGC creator de content levert aan het merk zonder verplichting om het zelf te plaatsen. Influencers worden daarentegen betaald voor zowel de content als de zichtbaarheid bij hun volgers.

Hoewel de naam anders doet vermoeden, produceren UGC creators dus geen volledig organische UGC. Die ontstaat spontaan wanneer klanten hun ervaringen delen via foto’s, video’s, reviews of blogs. Merken kunnen deze content vervolgens opnieuw delen zonder dat er afspraken of betalingen nodig zijn.

Start zelf met een UGC campagne

Op het Influentials platform kun je nu eenvoudig je eigen UGC campagne opzetten en samenwerken met getalenteerde UGC creators. Wil je meer weten of direct aan de slag? Neem contact op met je customer success manager voor advies en ondersteuning.

‍