Godt innhold er viktig, men hvordan du kommuniserer avgjør hvor hyggelig et samarbeid føles. Merkevarer jobber ofte med mange creators samtidig. Creators som svarer raskt, er tydelige og holder merkevaren oppdatert, skiller seg positivt ut.
Svar raskt
Prøv å svare på meldinger innen én arbeidsdag. Har du ikke svaret ennå? Send en kort melding om at du har sett den og når du kommer tilbake til dem. Det viser merkevaren at de kan regne med deg.
Hold tonen vennlig og profesjonell
Du trenger ikke være formell, men vær høflig og saklig. Unngå mange emojier, slang eller veldig korte svar som «ok». En vennlig og tydelig melding blir alltid godt mottatt.
Vær tydelig og konkret
Samle alle spørsmålene dine i én melding i stedet for å sende mange separate meldinger. Vær konkret: «Skal produktet synes de første tre sekundene?» er lettere å svare på enn «Hvordan skal jeg filme det?»
Bekreft når du mottar produktet
Gi merkevaren beskjed når produktet har kommet. Er noe skadet, mangler noe eller er det ikke som forventet? Meld fra med én gang, helst med et bilde.
Hold merkevaren oppdatert
Ikke vent til fristen hvis noe går galt. Si fra tidlig hvis du ligger etter, er syk eller noe er uklart. Merkevarer er som regel forståelsesfulle, så lenge du er ærlig og sier fra i tide.
Få avtaler skriftlig
Bekreft avtaler skriftlig, for eksempel i en kort melding. Da vet dere begge hva som er avtalt, og du unngår misforståelser senere. Bruk kommunikasjonskanalen i kampanjen der det er mulig, så alt er samlet på ett sted.
Eksempler på meldinger
- Bekrefte at du har mottatt produktet. «Hei! Pakken kom i dag. Alt ser flott ut. Jeg begynner å filme denne uka og leverer innholdet før fredag, som avtalt.»
- Stille et spørsmål. «Hei! Et kjapt spørsmål om briefen: vil dere at produktnavnet skal nevnes de første sekundene, eller går det fint på slutten?»
- Melde om en forsinkelse. «Hei! Dessverre er jeg syk og rekker ikke fristen på fredag. Passer tirsdag for dere? Beklager bryderiet.»
Dette bør du unngå
Unngå å ikke svare eller svare veldig sent, å sende mange korte separate meldinger, å svare følelsesladet eller defensivt, å bare avtale ting muntlig uten å bekrefte dem og å kontakte merkevaren utenom arbeidstid med spørsmål som ikke haster.
Går det ikke helt som det skal?
Kommer du og merkevaren ikke til enighet, holder du deg rolig og vennlig. Ta kontakt med Influentials support hvis du trenger hjelp.
Klar til å starte? Registrer deg som creator og bli matchet med merkevarer som ser etter innhold som ditt.