Obtenir l'adhésion et le budget pour le marketing d'influence dépend souvent de ta capacité à démontrer son impact business à ta direction et à tes parties prenantes internes. Pour montrer clairement le ROI et faire passer l'influence du statut de test à celui de pilier stratégique, suis ce cadre de reporting structuré.
1. Aligne les objectifs de campagne sur les KPI business
Traduis les indicateurs de campagne dans le langage de ta direction :
- Notoriété : concentre-toi sur les impressions, la portée, la part de voix (SOV) et le coût pour mille impressions (CPM).
- Considération et trafic : suis les clics sur les liens, les visites de landing page, le taux de clic (CTR) et le coût par clic (CPC).
- Conversion et chiffre d'affaires : mesure l'utilisation des codes promo, les ventes affiliées, le panier moyen et le coût d'acquisition client (CAC).
2. Suis l'attribution sur tout le funnel
S'appuyer uniquement sur l'attribution au dernier clic sous-estime l'impact réel du contenu des creators. Combine plusieurs méthodes de tracking pour avoir une vision fidèle :
- Liens d'affiliation uniques et paramètres UTM : suis le trafic direct et les conversions par creator.
- Codes promo personnalisés : capte les ventes venant de plateformes comme TikTok ou Instagram, où les liens directs sont moins visibles.
- Questionnaires post-achat : demande à tes clients « Comment nous avez-vous connus ? » pour capter les conversions post-view et hors ligne.
3. Calcule la valeur publicitaire équivalente et les économies réalisées
Mets en avant l'efficacité des partenariats avec les creators au-delà des ventes directes :
- Économies de production : compare le coût de l'UGC réalisé par des influenceurs à celui d'une production en studio classique.
- Gain de performance publicitaire : montre comment le recyclage des meilleurs contenus de creators en campagnes payantes (whitelisting ou Spark Ads) fait baisser le CAC et améliore le ROAS par rapport aux publicités produites par la marque.
4. Livre des reportings prêts pour la direction
Présente tes résultats dans un format court et visuel :
- Utilise des synthèses sous forme de dashboard qui commencent par le chiffre d'affaires, l'EMV (Earned Media Value) et le ROI global, avant d'entrer dans le détail des statistiques par post.
- Ajoute les meilleurs extraits vidéo ou des citations de creators pour rendre tangible la perception qualitative de la marque.
Tu veux passer à la pratique ? Découvre comment Influentials aide les marques à mener des campagnes de creators et d'UGC, ou réserve une démo pour en parler ensemble.