Pour mesurer le succès d'une campagne créateurs, il faut choisir des indicateurs clés de performance (KPI) directement liés à tes objectifs business. Suivre les mauvais indicateurs peut fausser le ROI de ta campagne et masquer des enseignements utiles. Voici comment structurer tes KPI à chaque étape du funnel.
1. Notoriété (haut du funnel)
Si ton objectif est de maximiser la visibilité de ta marque et de toucher de nouvelles audiences, concentre-toi sur les indicateurs d'exposition :
- Impressions et portée : le nombre total d'affichages de tes contenus et le nombre de comptes uniques touchés.
- Vues vidéo et CPV : le taux de visionnage complet et le coût par vue des formats vidéo courts (Reels, TikTok).
- CPM (coût pour mille) : le coût pour 1 000 impressions, pour évaluer ton efficacité économique.
2. Engagement et considération (milieu du funnel)
Pour mesurer l'intention de ton audience et son degré d'interaction avec le récit de ta marque, suis les indicateurs d'interaction :
- Engagement rate : le total des likes, commentaires, enregistrements et partages divisé par la portée ou le nombre d'abonnés.
- CPE (coût par engagement) : le coût moyen de chaque interaction.
- Clics et CTR : le taux de clic sur les stickers lien, les liens en bio ou les swipe-ups, pour évaluer l'activation de ton audience.
3. Conversion et ventes (bas du funnel)
Pour les campagnes à la performance, orientées réponse directe et ventes, analyse des KPI centrés sur l'action :
- Conversions et ventes : le total des commandes générées via les liens d'affiliation, les codes promo ou les balises UTM.
- CPA / CAC : le coût par acquisition ou le coût d'acquisition client, attribué précisément à chaque créateur.
- ROAS (retour sur dépenses publicitaires) : le chiffre d'affaires généré par rapport au budget total de la campagne créateurs.
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