Godt indhold er vigtigt, men det er din kommunikation, der afgør, hvor behageligt et samarbejde føles. Brands arbejder tit med mange creators på samme tid. Creators, der svarer hurtigt, er tydelige og holder brandet orienteret, skiller sig positivt ud.
Svar hurtigt
Prøv at svare på beskeder inden for én arbejdsdag. Har du ikke et svar endnu? Send en kort besked om, at du har set den, og hvornår du vender tilbage. Det viser brandet, at de kan regne med dig.
Hold tonen venlig og professionel
Du behøver ikke være formel, men vær høflig og til sagen. Undgå masser af emojis, slang eller meget korte svar som »ok«. En venlig og tydelig besked bliver altid godt modtaget.
Vær tydelig og konkret
Saml alle dine spørgsmål i én besked i stedet for at sende mange separate beskeder. Vær konkret: »Skal produktet kunne ses i de første tre sekunder?« er lettere at svare på end »Hvordan skal jeg filme det?«
Bekræft, når du modtager produktet
Giv brandet besked, når produktet er kommet. Er noget gået i stykker, mangler det, eller er det ikke, som du forventede? Sig det med det samme, gerne med et billede.
Hold brandet orienteret
Vent ikke til deadline, hvis noget går galt. Giv brandet besked i god tid, hvis du er forsinket, hvis du er syg, eller hvis noget er uklart. Brands er som regel forstående, så længe du er ærlig og siger til i tide.
Få aftaler på skrift
Bekræft aftaler skriftligt, for eksempel i en kort besked. Så ved I begge, hvad der er aftalt, og I undgår misforståelser senere. Brug så vidt muligt kommunikationskanalen i kampagnen, så alt er samlet ét sted.
Eksempler på beskeder
- Bekræftelse af, at du har modtaget produktet. »Hej! Pakken kom i dag. Det hele ser rigtig godt ud. Jeg går i gang med at filme i denne uge og leverer indholdet inden fredag, som aftalt.«
- Et spørgsmål. »Hej! Et hurtigt spørgsmål til briefen: vil I gerne have, at produktnavnet bliver nævnt i de første sekunder, eller er det fint til sidst?«
- Besked om en forsinkelse. »Hej! Jeg er desværre blevet syg og når ikke deadline på fredag. Vil tirsdag passe jer? Undskyld besværet.«
Det skal du undgå
Undgå at lade beskeder ligge ubesvaret eller at svare meget sent, at sende mange korte separate beskeder, at svare følelsesladet eller i forsvarsposition, kun at lave mundtlige aftaler uden at bekræfte dem og at kontakte brandet uden for arbejdstiden med spørgsmål, der ikke haster.
Går noget ikke som planlagt?
Kan du og brandet ikke blive enige, så bevar roen, og vær venlig. Kontakt Influentials' support, hvis du har brug for hjælp.
Klar til at gå i gang? Tilmeld dig som creator og bliv matchet med brands, der leder efter indhold som dit.