Les malentendus sur les dates de livraison et les retouches font partie des frictions les plus courantes en marketing d'influence et en UGC. Poser des étapes structurées et des règles de révision précises avant le tournage, c'est l'assurance de lancer à l'heure sans agacer ni ta marque ni le créateur.
1. Poser des délais réalistes, étape par étape
Plutôt qu'une seule date de publication, découpe la campagne en jalons clairs :
- Validation du concept et du script : 3 à 5 jours ouvrés après la réception du produit.
- Livraison de la première version : 5 à 7 jours ouvrés après validation du concept.
- Relecture et retours de la marque : 2 à 3 jours ouvrés pour la validation interne.
- Livraison finale et publication : 2 jours ouvrés après le feu vert sur le montage final.
2. Définir ce qui compte vraiment comme une révision
Distingue clairement la correction d'une erreur de la demande d'un nouveau concept :
- Révisions incluses (standard) : Retouches mineures fondées sur le brief initial : couper un blanc, ajuster le niveau sonore, changer une accroche à l'écran ou corriger la prononciation du produit.
- Révisions hors périmètre (facturées en plus) : Les demandes qui contredisent le concept validé, réclament des plans supplémentaires absents du brief ou imposent de tout retourner alors que le brief a été respecté.
3. Limiter les tours de révision et cadrer les retours
- Limite le nombre de tours : Reste sur 1 ou 2 tours de retours dans tes accords standard. Chaque demande supplémentaire est facturée, en général 50 à 100 € par tour.
- Impose un délai pour tes retours : Précise que le contenu est automatiquement validé si ta marque n'a pas envoyé de retours dans les 5 jours ouvrés suivant la réception.
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