Wenn du User-Generated Content (UGC) auf deiner Website und in deinem Onlineshop einbindest, werden aus Stöberern Käufer. Echte Fotos und Videos von Kund:innen und Creators beantworten offene Fragen zum Produkt, zeigen es im echten Leben und liefern Social Proof genau im Moment der Entscheidung.
1. Platziere UGC an den wichtigsten Touchpoints
- Startseite: Zeig einen kuratierten Feed mit Content von Creators und Kund:innen, der neuen Besucher:innen Vertrauen und Community vermittelt.
- Produktseiten: Ergänze deine Studiofotos um Kundenfotos, Unboxing-Videos und Try-on-Clips, damit Besucher:innen Passform, Material und Anwendung im echten Leben sehen.
- Warenkorb und Checkout: Platziere kurze Testimonials in der Nähe des letzten Call-to-Action, um letzte Zweifel auszuräumen und Kaufabbrüche zu reduzieren.
2. Hol auf Produktseiten mehr aus UGC heraus
- Visuelle Bewertungsgalerien: Zeig echte Kundenfotos neben den Sternebewertungen, damit Besucher:innen das Produkt im Alltag sehen.
- Passform und Größenvergleich: Zeig Menschen mit unterschiedlichen Körperformen und Hauttönen oder Räume in verschiedenen Größen mit dem Produkt. Das schafft realistische Erwartungen und senkt die Retourenquote.
- Funktionen in Aktion: Platziere kurze UGC-Clips direkt neben bestimmten Produktversprechen, um sie visuell zu belegen.
- Filterbare Bewertungen: Lass Kund:innen UGC nach Kriterien wie Körpergröße, Farbton oder Hauttyp filtern, damit sie das Produkt an jemandem sehen, der ihnen ähnelt.
3. Mach UGC shoppable
Nutze interaktive Galerien oder vertikale Video-Karussells, in denen Produkte direkt in den Fotos und Videos der Creators getaggt sind. So legen Besucher:innen den Artikel mit einem Klick in den Warenkorb.
4. Kümmere dich um Rechte und Ladezeit
- Nutzungsrechte sichern: Stell sicher, dass du die ausdrückliche Erlaubnis hast, Content von Creators oder Kund:innen auf kommerziellen Seiten zu zeigen.
- Ladezeit schützen: Komprimiere Bilder und lade Video-Widgets per Lazy Loading, damit die zusätzlichen Medien deinen Shop auf dem Smartphone nicht ausbremsen.
Du willst das in die Praxis umsetzen? Sieh dir an, wie Influentials Marken hilft Creator- und UGC-Kampagnen umzusetzen, oder buch eine Demo und besprich alles in Ruhe.