Om en creator-kampanj ska köras internt, med stöd av en managed tjänst eller av kunden själv via self-service beror på byråns kapacitet, projektets komplexitet och kundens budget och resurser. Genom att erbjuda mer än ett upplägg kan byrån lönsamt ta hand om fler typer av kunder.
1. När en managed kampanj är rätt val
- Kapacitetsbrist eller snäva deadlines: När kundteamet är överbelastat kan du delegera sökning, förhandling, avtal och logistik, så att leveransen håller utan att kvaliteten blir lidande eller medarbetarna bränns ut.
- Viktiga aktiveringar eller flera marknader: Kampanjer på flera språk, med komplicerade juridiska krav eller många creators vinner på specialiserade kampanjansvariga som sköter regelefterlevnad och lokal kommunikation.
- Stora kunder som vill ha full service: Kunder med stora budgetar, komplexa upplägg eller lite egen tid förväntar sig en helhetslösning, från sökning av creators till rapport efter kampanjen.
- När du lanserar en ny tjänst: Är byrån ny inom creator marketing kan du med ett managed upplägg leverera resultat direkt och skydda marginalen medan ni bygger upp egen kunskap.
2. När self-service passar kunden bättre
Kunder med ett eget marknadsteam eller en snävare budget klarar sig ofta bra med self-service. De arbetar inom byråns strategiska ramar och verktyg men sköter den dagliga kommunikationen med creators och granskningen av innehåll själva för att hålla nere kostnaderna.
3. Hybridvägen
Låt kostnadsmedvetna kunder börja med self-service för att visa de första resultaten, och flytta dem sedan till en helt managed retainer när deras creator-program och investering växer. Då blir valet per kund en tillväxtväg i stället för ett engångsbeslut.
Gör du det här åt kunder? Se hur Influentials stöttar byråer med white label-verktyg och arbetsytor för flera varumärken.