Les agences font croître leur marge sur le marketing de créateurs en ajoutant le service sans supporter le coût d'un spécialiste interne, en s'appuyant sur une plateforme pour gérer l'exécution tandis que l'agence conserve la stratégie, la relation client et la marge. Recruter un spécialiste influence dédié peut représenter un salaire à six chiffres avant même la première campagne. Le modèle plateforme vous permet de proposer le même service, de garder votre rôle de régie et de protéger votre marge. Voici comment fonctionne réellement cette économie.
Les agences qui réussissent dans le marketing de créateurs ne sont pas celles qui ont recruté un spécialiste. Ce sont celles qui ont ajouté le service sans gonfler leurs effectifs.
Le modèle : honoraires plus exécution plateforme
La manière classique d'ajouter le marketing de créateurs consiste à recruter quelqu'un qui maîtrise la discipline. C'est un coût fixe que vous portez, que vos clients achètent ou non le service, et qui ne passe pas à l'échelle : un seul spécialiste ne peut piloter qu'un nombre limité de campagnes.
Le modèle plateforme dissocie l'expertise des effectifs. Vous facturez au client des honoraires pour la stratégie et la sélection des créateurs, la plateforme prend en charge la couche d'exécution (briefs, accords, messagerie, paiements, reporting) et vous conservez la différence. Vous vendez votre jugement et votre relation client, pas votre capacité à relancer manuellement les créateurs et à traiter les factures. C'est ce qui rend la marge viable.
Les leviers qui font croître la marge
Quatre leviers agissent sur la marge d'agence dans le marketing de créateurs.
Appliquez une marge sur le coût de la plateforme. Vous réglez les frais de la plateforme et vous facturez au client le service géré par-dessus. Le client reçoit un livrable unique et propre, et vous conservez un écart confortable.
Gérez plusieurs marques de manière centralisée. Piloter plusieurs marques clientes depuis un seul tableau de bord supprime les frais généraux par client qui rongent habituellement la marge des agences. Un seul flux de travail, de nombreux clients.
Construisez la fidélisation. Le marketing de créateurs est récurrent par nature. Le contenu UGC en continu et les campagnes durables transforment un projet ponctuel en poste mensuel, bien plus précieux qu'une campagne isolée.
Faites monter en gamme vers des formules gérées. Un client qui démarre avec une seule campagne évolue souvent vers du contenu en continu et des budgets plus conséquents. Chaque palier franchi est une marge que vous n'avez pas eu à conquérir de zéro.
La couche Multi Brand : les frais de service les plus bas
L'économie s'améliore aussi au niveau de la formule. La formule Influentials Multi Brand est conçue pour les agences qui gèrent plusieurs marques clientes, avec un tableau de bord multimarques, un reporting Excel prêt à présenter au client et des frais de service de 10% sur les paiements aux créateurs, les plus bas disponibles. Des frais de service plus faibles signifient un écart plus large entre ce que la plateforme vous coûte et ce que vous facturez au client. Pour une agence qui mène chaque mois des campagnes sur plusieurs marques, cette différence se cumule en marge bien réelle sur une année.
Passer à l'échelle sans gonfler les effectifs
La contrainte majeure de la plupart des agences, ce sont les personnes. Chaque nouveau client signifie traditionnellement plus d'heures, et à un moment donné plus de recrutements. Le marketing de créateurs via une plateforme rompt ce lien.
Un seul account manager peut superviser des campagnes pour de nombreuses marques clientes quand les briefs, les accords, la communication avec les créateurs, les paiements et le reporting sont gérés au sein d'un seul système. Vous n'ajoutez pas une personne par client, vous ajoutez des clients à un flux de travail qui tourne déjà. C'est ainsi que vous faites croître le chiffre d'affaires plus vite que les coûts, ce qui est tout l'enjeu de l'économie des agences.
Un exemple chiffré
Prenez une agence qui mène des campagnes de créateurs pour plusieurs clients. Supposons que chaque client lance chaque mois une campagne d'une taille donnée et que vous facturez des honoraires de service géré par-dessus le coût de la plateforme et le budget créateurs. Comme l'exécution réside dans la plateforme et qu'un seul account manager couvre plusieurs marques, votre coût pour livrer chaque campagne supplémentaire correspond largement au service sur lequel vous appliquez une marge, et non à un nouveau salaire. Ajoutez les frais de service les plus bas de la formule Multi Brand, et l'écart par campagne se maintient à mesure que vous ajoutez des clients. Le chiffre d'affaires augmente avec votre nombre de clients. Le coût n'augmente pas au même rythme. Cet écart, c'est votre marge.
Les chiffres exacts dépendent de votre portefeuille clients, de votre structure d'honoraires et de la taille des campagnes que vous menez, raison pour laquelle la démarche honnête consiste à modéliser le tout sur votre propre portefeuille plutôt que sur une moyenne générique.
Régie et reporting prêt à présenter au client
Rien de tout cela ne fonctionne si cela vous coûte la relation client, et ce n'est pas une fatalité. La plateforme est une infrastructure. Le client reste votre client. Vous définissez la stratégie, vous présentez les résultats, vous détenez le compte. Un reporting Excel prêt à présenter au client signifie que ce que vous remettez ressemble à votre travail, pas à celui d'un tiers. Influentials se tient en arrière-plan comme couche d'exécution pendant que vous gardez le rôle de régie qui définit votre agence. C'est toute la différence entre ajouter un outil et perdre le contrôle : bien menée, la démarche vous apporte la capacité tout en préservant tout ce qui fait que le client est le vôtre.
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